Echange et retour gratuit
L’échange ou le retour d'un produit se fait de manière simple et gratuite. Si vous désirez essayer nos produits commandez-les sur le site et vous aurez 14 jours pour les tester et nous les retourner gratuitement si ils ne vous conviennent pas. Indiquez-nous le motif de votre retour dans votre compte et imprimez le bon de retour. Suite à la réception de votre produit dans notre atelier situé a côté de Rennes en France nous effectuerons un contrôle qualité puis nous procéderons à l’échange de votre article.
Garantie à VIE
Tous nos produits sont garantis à vie sur les problèmes liés aux vices d'ateliers. Si malgré tout le soin et l'attention que nous portons à nos produits il s’avérait qu'ils présentent un défaut lié à la fabrication nous vous l’échangerons à vie sans aucune autre condition.
SAV éco-responsable
Si vous avez endommagé n'importe quel produit Aurak et qu'il s’avère être réparable, ne le jetez pas ! Nous pouvons le réparer en atelier. Renvoyez-nous le produit et un devis de la réparation vous sera retourné.
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